Vill du byta ut din gamla kyl eller frys utan att lyfta ett finger?

Du köper antagligen inte teknik för att du tycker om att släpa på saker. Vi har flexibla transportlösningar och levererar dit du vill, när det passar. Du kan välja mellan leverans till det första hindret eller inomhus enligt dina önskemål. När du beställer varorna uppger du även önskat leveransdatum och tid som passar. 

Om det inte finns någon trafikerbar väg till ditt hus eller din byggnad så kommer varan att levereras så nära farbar väg som möjligt. Du får ett samtal 30 minuter innan varan levereras. Meddela oss i förväg om alla relevanta frågor, t.ex. vägens tillstånd, portkod, våningsplan, hiss och eventuella branta och smala trappor. Observera att våra chaufförer inte tar av sig sina skor av hänsyn till arbetsbestämmelser och säkerhet. 

Om du inte har bråttom att få dina apparater levererade till ditt hem kan du planera leveransen när det passar dig bäst. Du kanske håller på att bygga om? Eller kanske har du köpt apparaten på specialerbjudande, medan du väntar på att flytta in i ditt nya hem. När ditt leveransdatum närmar sig reserverar vi dina produkter, så att du får dem i tid. Om din produkt inte finns i lager kommer din leverans att bokas om i enlighet med återförsäljningen av produkten. Om din produkt är slut i sortimentet kommer vår kundtjänst att erbjuda dig en liknande produkt till samma pris

Det är den stora frågan – och valet är ditt. Om du väljer hemleverans utan inbärning lämnas varan vid det första hindret. Det kan till exempel vara en trottoarkant, ett trapphus, fastighetsgränsen, en färjekaj, en trafikerbar väg eller en vägbarriär – så nära din leveransadress som det är möjligt för fordonet att komma.

Om du väljer hemleverans med inbärning kommer varan att transporteras till den angivna platsen, så länge det är fysiskt möjligt. Installationstjänster, t.ex. anslutning av vitvaror till vatten- och strömförsörjning, kan beställas separat.

Många människor avskräcks av att behöva installera apparaten själva. Det är inte så konstigt! Det är inte något man gör särskilt ofta. I vissa fall måste installationen göras av en kvalificerad yrkesman. Om du till exempel precis har fått ett side-by-side-kylskåp med dubbeldörrar och ismaskin måste det kopplas till vattenledningen. Men om golvet är ojämnt, vad gör man då? Våra medarbetare vet vad som gäller för korrekt installationsförfarande och kan snabbt hjälpa dig att göra din nya apparat klar för användning, inklusive anslutning, installation och justering.

Om du har köpt vitvaror till ett Epoq-kök kan vi hjälpa dig med installationen. Om du har integrerade vitvaror ser vi till att kylskåpsdörren fästs korrekt på den dekorativa dörrpanelen. Prata med vårt EPOQ-team så hjälper de dig.

Korrekt installation garanterar korrekt användning – vilket förlänger livslängden på dina apparater.
 

Det är inte bara tid som är lika med pengar. Utrymme är också en bristvara, och vem har tid och utrymme att ha kartonger, plastpåsar och frigolit liggande? Oavsett om du bor i en lägenhet, ett radhus eller hus finns det i allmänhet en gräns för vad du kan stoppa i soptunnan. Vi däremot har både tid och utrymme att ta bort förpackningarna. Om du väljer  till "Uppackning och retur av förpackning" när du handlar slipper du den tråkiga delen av din nya produkt. Denna tjänst ingår i alla våra installations- och monteringstjänster. 

Alla elektroniska produkter, oavsett storlek, måste lämnas in för återvinning. Detta gäller både batteri- och nätverksdrivna produkter. Det är viktigt att gamla apparater hanteras på rätt sätt, så att delar kan återvinnas och farliga ämnen och metaller behandlas av personer som vet hur man gör det på ett säkert och miljövänligt sätt.

Vi kan ta bort dina gamla apparater från ditt hem. Du kan också lämna ditt eventuella elavfall till närmaste butik – helt gratis.