Guide: Vad är det för fel på min tvättmaskin?

Mikael Widercrantz på Elgiganten säger att det kan finnas flera olika förklaringar till varför tvättmaskinen stannar hela tiden.  Även fast du i de allra flesta fall behöver ringa efter hjälp finns det några saker du kan kolla själv först.

–Det kan vara så enkelt som att något blockerar filtret. Filtret sitter ofta på maskinens nedre högra sida, gömt bakom en liten lucka. Där inne kan du hitta många olika saker, till exempel mynt, hårsnoddar och till och med tandpetare. Detta filter bör rengöras en gång varje månad, eller varannan.

–En annan orsak kan vara att luckan är låst och inte kan öppnas. Om så är fallet bör du ringa tillverkaren, säger Widecrantz.

–Det kan vara fel på datorn som styr själva maskinen och då är det bara tillverkaren som kan åtgärda problemet. Det kan också vara så att värmeelementet inte kan värma vattnet. Detta innebär att det blir en kallvattenstvätt eftersom det bara är kallt vatten som pumpas igenom maskinen, och maskinen kommer då att stanna.

Om maskinen tvättar men inte centrifugerar blir du stående med en hög blöta kläder. Det kan då vara något fel på motorn som gör att vissa delar av programmet inte kan utföras. Widercrantz förklarar att det är skillnad mellan en maskin som bara snurrar runt trumman och en som centrifugerar.

–När maskinen tvättar roterar trumman långsammare. När den centrifugerar kan den däremot rotera med upp till 1600 varv per minut. Ju snabbare rotationen är, desto mer slits både maskinen och kläderna, förklarar Widercrantz.

Om maskinen inte kan centrifugera bör du alltid kontakta tillverkaren.

Det finns två enkla saker du kan kontrollera innan du ringer en reparatör på grund av detta fel.

–Börja med att kontrollera att vattenkranen är öppen och att slangen inte är vikt eller blockerad, säger Widercrantz. För många är detta en självklarhet, men vissa förivrar sig och ringer ändå, bara för att sedan kunna konstatera att de glömt vrida på vattenkranen.

Om vattenkranen är öppen och slangen löper fritt kan det vara fel på själva tvättmaskinen. Exempelvis kan något ha fastnat inuti den.

–Vissa maskiner har en felsökningsfunktion som gör att den kan ange vad problemet är. Om maskinen saknar en sådan kan du ringa tillverkaren så skickar de någon som kommer och tittar på problemet, säger Widercrantz.

–Förr hade tvättmaskinerna en rem som drog runt trumman. För ett antal år sedan slutade tillverkarna med det eftersom remmen lätt kunde gå av, säger Widercrantz.

–I dag sitter motorn i stället direkt på trumman. Den typen kallas borstlös motor. Med en sådan är det färre saker som kan gå fel eftersom maskinen består av färre delar, fortsätter han.

På nyare modeller kan orsaken till att trumman inte roterar vara att vattentillförseln är dålig. 

–Om det går att sätta på maskinen men inte starta något tvättprogram, kan problemet vara att luckan inte kan låsas eller att det är något fel på datorn som styr maskinen, säger Widercrantz. 

Problemet kan även vara kopplat till något av de andra fel som beskrivs i denna artikel. Om maskinen inte startar bör du kontakta tillverkaren,

I detta fall får tvättmaskinen antingen inte tillräckligt med vatten eller så kan den inte pumpa ut det vatten som redan finns i den.

–Tvättmaskinen kanske stoppar för att undvika att bli överfylld med vatten eller för att undvika att tvätta torrt. I sådant fall, kontakta tillverkaren, säger Widercrantz.

–Du kan antingen felsöka tvättmaskinen själv eller beskriva felet. Om din tvättmaskin är nyare än två år täcks de flesta fel av garantin och innebär inte några kostnader för dig, fortsätter han.

Om det börjar lukta bränt när du tvättar kläder, stäng genast av tvättmaskinen, bryt strömmen och ta reda på orsaken. Om du inte hittar något uppenbart fel måste du kontakta Elgigantens kundtjänst och beställa service. Anslut inte tvättmaskinen till ström igen och starta den inte igen förrän problemet har åtgärdats.

Om tvättmaskinen detekterar att det fortfarande finns vatten i maskinen kommer du inte att kunna öppna luckan. Testa först med att koppla bort strömmen, vänta en stund och återanslut sedan strömmen. Om luckan fortfarande inte går att öppna, testa att nödöppna den. De flesta tvättmaskiner har en nödöppningsfunktion, vanligtvis nederst på maskinen vid luddfiltret. Aktivera nödöppningen samtidigt som du drar i luckan.

Det kan finnas åtskilliga orsaker till att kläderna får hål eller skadas i tvätten:

• Alltför mycket kläder i tvättmaskinen. Du ska alltid kunna stoppa in din hand ovanpå kläderna när du har fyllt tvättmaskinen.
• Du tvättar kläderna med fel tvättprogram, till exempel vid en alltför hög temperatur eller med alltför snabb centrifugering.
• Du använder fel tvättmedel.
• Du använder inte en tvättpåse för kläder med hårda inslag som t.ex. blixtlås och BH:ar.

Om tvättmaskinen ger dig en elstöt kan det bero på att den inte är jordad. Kontakta en behörig elektriker eller Elgigantens kundtjänst för att beställa service.

Försök att ta reda på varifrån vattnet kommer. Kommer det från baksidan eller nertill eller kanske från tvättmedelsfacket?

Läckan kan ha flera olika orsaker:

• Luddfiltret är inte korrekt fastsatt eller så är det igentäppt.
• Dräneringen eller dräneringsslangen är igentäppt.
• Inloppsslangen är inte korrekt ansluten till vattenkranen och tvättmaskinen.
• Vattnet kommer från en defekt del som t.ex. en pump eller slang.

Om du inte kan hitta orsaken till läckan själv, kontakta Elgigantens kundtjänst och begär reparation.

Det är viktigt att tvättmaskinen står plant, och om underlaget är halt bör du förse den med gummifötter. Det gör att den står stadigare och låter mindre. Dessutom förhindrar gummifötterna att tvättmaskinen rör sig över golvet under centrifugering. På hala underlag kan en tvättmaskin faktiskt röra sig hela 3-5 centimeter.

Om du har en torktumlare placerad ovanpå din tvättmaskin, kan du använda en monteringsram för ökad stabilitet.