Supportavtal för Chromebook – 24 månader

Förberedelser och installation
Spara tid och frustration – vi ser till att din nya Chromebook är optimerad och redo att användas från första stund. Du kan därefter starta din digitala resa direkt, utan problem.

• Uppackning och kontroll
• Installation av Google-konto
• Överföring av bilder, filer och video från den gamla enheten via molnlagring
• Installation av internet- och e-postkonton
• Installation av nya eller gamla tillbehör
• Installation av inkluderad eller tillköpt programvara
• Borttagning av oönskad programvara för att anpassa produkten efter dina behov
• Vägledning om tillgängliga fördelar med Chromebook efter dina önskemål*
• Installation av Phone Hub** (endast tillgängligt för Android)

* Kräver att du är i butiken för aktivering och installation
** Kräver att du är i butiken och har en smartphone för aktivering och installation

Stöd och vägledning under hela avtalstiden
Med ett Supportavtal för din Chromebook får du hjälp och vägledning oavsett vilka tekniska utmaningar du stöter på. Vi finns här för att hjälpa dig med dina frågor, i butik eller via telefon med fjärrstyrning.

• Hjälp och stöd för tekniska problem
• Fjärrsupport är ett verktyg där våra tekniker kan ansluta till din enhet, oavsett om du är hemma, i stugan eller utomlands. Allt du behöver är en internetanslutning. Vi kan inte ansluta till din enhet utan ditt godkännande och du kan närsomhelst avbryta supportsessionen.
• Årlig hälsocheck - Ta med din produkt till närmaste butik så gör vi en undersökning. Bland annat en virussökning och rengöring samt damm-borttagning. Detta hjälper din enhet att hålla sig snabbare längre!

Elgiganten Cloud
Med vår molnlagring får du obegränsad lagringsplats för upp till sex användare, så att hela familjen säkert kan lagra och dela filer från molnet.

• Obegränsad och säker lagring av bilder, filer och video (upp till sex användare)
• Bilder, filer och video synkroniseras mellan dina olika enheter, oberoende av operativsystem
• AI-sök gör det enkelt att hitta bilder. Beskriv innehållet i en bild, ju fler detaljer du ger desto mer exakt blir sökningen
• Frigör utrymme på din enhet genom att lagra bilder, filer och video säkert i molnet och radera dem från enheten för att skapa mer plats
• Dokumentskanning gör det lättare att organisera kvitton och andra viktiga dokument
• All data lagras på servrar i Norge, med några av de striktaste lagarna för data- och personskydd i världen. Din data är i tryggt förvar.

Digitala onlinekurser
Utnyttja din enhet och programvaras fulla potential genom tillgång till digitala kurser.

• Tillgång till Google-kurser
• Lär dig mer om cybersäkerhet och hur du kan förebygga attacker, säker användning av sociala medier och hantering av säkerhetsincidenter
• Utforska hur du får ut mest möjliga av ditt supportavtal